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有召必应,战“疫”有我

来源: beat365娱乐网址 时间:2020-03-05

——支援武汉,首都高校红十字青年在行动

自新冠肺炎疫情爆发后,首都高校红十字青年积极响应,投身参与到湖北、武汉红十字会组织的网络志愿服务一线,成为战“疫”志愿者大军中的“红十字志愿者”。他们有的负责物资捐赠热线接听、有的负责数据录入及统计和信息登记上报等工作。在参与志愿服务的过程中,他们与当地红十字志愿者们彼此鼓励、相互携手、共同抗疫。以下选取9名红十字青年志愿者在参与支援湖北战“疫”时记录下的感受,分享给大家。

高睿阳,北京航空航天大学红十字会员工分会长

2月初,我报名成为湖北省红十字会热线电话接线员,主要负责接听捐赠热线,做第一道分流,每天在线上工作十几小时以上。半个月的时间里,最让我感动的不是大企业大企业上百万的捐款捐物,而是那些收入虽低却依然充满爱心的人们。他们在物质生活方面并不富裕,但面对波及全国的新冠肺炎疫情,却依然主动为抗疫一线提供帮助,他们的举动让我的内心久久无法平静。

我从小受到部队和家里人的影响,性子比较急。在最初担任“接线员”时,我十分担心自己的急性子会把事情办砸了。于是,我努力克制,并强迫自己在接听电话时每一句话都要以规范使用礼貌用语,为每一位打进电话的咨询者提供有用信息,有时遇到态度不友好的来电,在答复前让自己沉着3秒钟,最终,我的工作没有出现任何差错,得到群众和红会领导的高度认可。当前疫情还未解除,作为红十字青年要尽已所能投身到抗疫战斗中,为抗“疫”贡献自己的一份微薄之力。

我对“红十字”有着一份特殊的感情源于在学校红十字会员工分会担任会长,经常参加总会和beat365娱乐网址组织的活动,加上自己也经常在学校组织相关内容的活动。武汉新冠肺炎疫情爆发后,我就对武汉的疫情发展情况特殊关注,在新冠肺炎前期疫情爆发之初,咱们北航红十字会就联合北京市范围内的36所高校红十字会,为湖北地区联合开展募捐活动,截止到2月底所累积募集资金超过12万,悉数交由beat365娱乐网址支援湖北武汉抗疫。只有这样,对得起胸前的党徽、团徽,对得起红十字青年的身份!

刘阳 中国社会科学院大学红十字会员工分会长

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2月初,我应召成为湖北省红十字会热线电话接线员,20天里,我收获了无尽的感动。虽然有时会焦虑,会因为被无端质疑而感到委屈,但捐赠者们的热情与淳朴总能抹去我的消极情绪。其中一位来自湖南长沙的捐赠者让我印象深刻。他是一名退役老兵,召集组织了二十多个退伍兄弟为湖北捐款。通话即将结束时,我对他说:“感谢您对疫情的关心”,他却说:“我听到你这句话,好难受……好难受……”他声音哽咽,我忍住泪水,一遍一遍说着:“谢谢您!”

在值班的最后一天,我接到了一个新疆大叔的电话。他儿子和儿媳在外地被隔离了,只剩他和两个小孙女留守家中。他希翼用手机给湖北捐款,可是不知如何操作。我在电话中一步步教他操作,直至捐款成功。我向他道谢,感谢他对抗疫工作的关心,他却说:“这是我应该做的。”有很多像这位新疆大叔一样的爱心人士,他们来自五湖四海却都心系湖北,为疫情贡献自己的力量。正是他们的奉献让咱们在疫情之中看见了希翼之光。

杨宋雨晨 北京师范大学红十字会员工分会运营中心部长

在这个特殊的时期,我有幸参与这样一场战“疫”,我深刻地体会到了身为红会人的使命感。虽然每天工作时间长,来电咨询者们提出的问题有时我也难以回答,甚至还可能遭到对方的质疑。但每次听到电话中那一位位捐赠者希翼将各种物资送往疫区的心声,每次听到来电者的一声问候与加油,我的内心就涌起无限的温暖与感动,我为自己以红十字志愿者的身份为抗击疫情做出一份贡献而感到自豪。

除了无私的捐赠者,和我一起并肩战斗的志愿者同伴们也同样让我感动。他们有的还处在隔离期,却依然坚守在志愿者的岗位上;有的一边承受着来自各界的压力,一边统筹着志愿者和捐赠工作。志愿者们团结一心、无私奉献,他们让我坚信:咱们的国家不会因为任何挫折而一蹶不振,因为所有人都在努力共克时艰、共渡难关。明天会更好,春天终将来临。

唐嘉雪 北京师范大学红十字会员工分会项目推广中心干事

作为湖北省红十字会一名热线电话接线员志愿者,虽然有时候会接到一些不理解的来电,但我收获更多的还是感动。每天我都能接到一些爱心人士打来的电话,他们或者是想要捐菜捐肉,或是想要捐献防疫中药材,或是想为湖北抗疫前线捐款。在元宵节的晚上,还有人打来电话朗诵他为湖北加油而创作的诗。

接线员的工作让我近距离地接触到湖北红十字会,也让我看见了红十字会成员是如何踏踏实实地为对抗疫情而努力的。我很庆幸自己当初积极参与了这次志愿服务,我迈出的那一步让我结识了许多热心且尽职的红十字人,他们让我更加相信善良的力量,相信真实的力量,相信中国人的力量!

崔耘赫 北京师范大学红十字会员工分会急救培训中心干事

接线员这份“准一线”的工作让我真正感受到了红十字会工作的复杂与艰辛,但也让我体会到了来自五湖四海的感动。从一开始的战战兢兢到后来的流畅自如,我与接线员志愿者微信群里那些身处武汉的叔叔阿姨们共同进步。咱们互相鼓励、互相支撑,虽不在同一个城市,但咱们共同为疫情防控贡献力量,也同样在接听咨询电话的过程中被无数人感动着、激励着……

能参与红十字会的疫情防控工作,我深感荣幸。“人道是人类的基因”,经此一事,我对这句话的理解似乎又深了一些,心中那份对红十字的信仰又更坚定了一些。虽然我的志愿服务工作因开学而告一段落,但全国的战“疫”依然在持续,千万医护人员、公职人员和志愿者们依然奋战在抗疫第一线。祝每一位逆行者凯旋!

自2019年9月加入校红十字会以来,这是我参加过的时间最长、规模最大也是最有挑战性的一次活动,我深深的为是红十字中的一员而骄傲。

陈美辰 北京师范大学红十字会员工分会新媒体中心干事

2月2日,我报名加入湖北省红十字会志愿者,第二天便开始了接线员的工作。我一点点熟悉流程,工作也一点点变得得心应手。其中第一个捐赠人的电话让我非常感动。一位老爷爷想为疫情捐款几千元,他特地打来电话询问接收捐款的账户。当我听到老爷爷沙哑的声音,以及听筒里传来的银行办理业务的环境音时,眼泪在一瞬间就涌出了眼眶。

志愿接线员的工作让我相信这个世界是美好的、人心是善良的。虽然每天要坐在电脑前8个小时、接上几十通咨询电话,并且要随时查询大量信息、熟悉抗疫工作进展、了解相关数据和解决问题的办法,并耐心的解答来电咨询者的各种问题,虽然也因为排班问题日夜颠倒,连在梦中都在持续接听热线,但是能为抗疫做出自己的一点贡献,我深感骄傲:在祖国需要我的时候,我站了出来!

孙嘉临 中国人民公安大学红十字会员工分会活动部副部长

这次新冠肺炎疫情,使我真切感受到了公共卫生事件对咱们生活的影响之大。作为一名在校员工,目前我还没有足够的能力进入抗疫战斗第一线,我能做的仅仅是隔离在家,不给在一线战斗的人员增加负担。但红十字会为咱们提供了一个平台,让咱们可以通过电话和网络为抗击疫情工作出一份力。虽然我个人能做的事情微乎其微,但我相信,在全国人民的共同努力下,疫情很快就会消散,胜利一定会属于咱们。

刘鑫 中国人民公安大学红十字会员工分会外联部部长

从2月至今,即便如今学校已经开课,我每天都能确保按时完成登记和录入工作。面对疫情,我相信咱们每个志愿者都和我的心情一样,希翼能够在疫情的战“疫”中贡献一份力量,因此我在第一时间报名成为了湖北省红十字会的一名志愿者。我的工作是登记并录入捐款人信息,工作内容并不复杂,但不容出现丝毫错误。看着那些来自祖国各地的一笔笔捐款,我备受鼓舞:有了群众的力量,咱们一定能战胜疫情!

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